PERGUNTAS FREQUENTES

Perguntas frequentes

Quanto tempo leva para minha peça ser feita?


Nossas peças são confeccionadas em um prazo de 20 até 60 dias úteis tudo depende do modelo escolhido.

Após a aprovação da compra e a confirmação das suas medidas inicia-se o processo de confecção da peça.

Nossas peças são confeccionados à mão no Brasil em nosso Ateliê localizado em SP com o mais alto padrão de qualidade da Alta Costura feitas um à um com muito cuidado, carinho e amor especialmente para você.

Recomendamos que o pedido seja feito com uma antecedência de 6 à 8 meses da data do casamento para garantir que haja tempo suficiente para realizar os ajustes caso necessário em sua cidade. Nossos prazos de entrega podem variar dependendo do modelo escolhido e estoque. Para casamentos com prazo de menos de 20 dias. Temos uma seleção de vestidos prontos enviados em 7 dias úteis disponíveis pelo catálogo virtual em tamanhos padronizados. Requisite o catálogo pronta entrega para prazos de urgência pelo e-mail: contato@noivaskarenrodrigues.com.br




Preciso usar sutiã?


A maioria dos nossos vestidos possuem bojos internos não precisando da utilização do sutiã.

Para cropped é necessário utilizar top, lib ou anágua por baixo.




Como enviar as minhas medidas corretamente?


Após a confirmação de pagamento dentro de um prazo de 72 horas iremos enviar um e-mail com o passo a passo explicativo para que você consiga tirar as suas medidas e nos enviar o mais rápido possível.




Posso personalizar algum detalhe na peça?


No caso dos vestidos fazemos personalização em alguns dos nossos modelos.

COMO FUNCIONA?

Fazemos personalização / alteração somente nos produtos que tem menção de personalização na descrição do produto.

Toda as alterações são cobradas como adicional no produto e o orçamento da alteração é enviado após a compra aprovada. Caso você tenha alguma alteração que não conste na opção do produto pedimos que nos informe por e-mail com o número do seu pedido para que possamos analisar a viabilidade e o valor adicional para tal.




Como escolher o meu tamanho?


Escolhendo seu tamanho padrão (36 ao 44): Se você pretende encomendar seu vestido com tamanho padrão nossa vendedora especializada poderá ajudá-la a selecionar o tamanho correto para você. Nossos vestidos estão disponíveis do 36 ao 44 para tamanhos padronizados. Sob Medidas: Para confeccionar o vestido nas suas medidas basta preencher o formulário que será enviado por e-mail após sua compra aprovada e seguir o passo a passo explicativo.




Sou de outra cidade. Como faço os ajustes?


Caso você tenha possibilidade de vir para SP é possível contratar nossos serviços de ajustes por um valor adicional com visita presencial em nosso próprio ateliê e vivenciar a experiência completa de se tornar uma Noiva Karen Rodrigues.

Em caso de noivas de fora da cidade, você precisará adquirir essas alterações em particular. Não fazemos nenhum tipo ajustes em peças da loja on-line à distância, os ajustes ficam por responsabilidade do cliente.

Indicamos que você faça os ajustes com uma profissional de costura (costureira) que tenha experiência com vestidos de festa para que tenha um acabamento satisfatório.

IMPORTANTE: No caso de ajustes em particular não nos responsabilizamos por qualquer alteração feita na peça. E em caso de trocas ou devoluções por motivo de tamanho e outros; as peças devem ser devolvidas no prazo de até 7 (sete) dias corridos após recebimento sem indícios de uso ou avaria, com todos os itens presentes na peça, em sua embalagem original sem qualquer tipo de violação de lacres e etiquetas. E sem alterações de qualquer espécie feitas pelo cliente (ex.: ajuste de bainha, pence e etc.);

Para mais informações sobre politica de troca e devoluções acesse o link.




Posso ajustar meu vestido no ateliê?


Sim! O Ateliê oferece o serviço de ajustes convencionais para que a peça tenha o caimento perfeito.

Os ajustes são cobrados a parte e são feitos somente com provas PRESENCIAIS em nosso Ateliê localizado na Vila Pompéia, SP.

Valor dos ajustes convencionais: R$2.000,00.

Ajustes convencionais incluem: Duas provas presenciais afim de elaborar ajustes nos locais necessários ex: (barra, cintura, busto, costas e quadril).

Não está incluso em ajustes convencionais: Alteração do modelo, substituição de material, adicional de bordados ou detalhes que não constem no modelo comprado.




Que tipo de calcinha devo usar?


Para que não marque na peça aconselhamos para vestidos de noiva e festa usar: Shorts (underwear) cor da pele sem costura ou calcinha cor da pele cortada à laser. Também temos esses dois produtos disponível para a venda em nossa loja online.





ITENS EM DESTAQUE

contato@noivaskarenrodrigues.com.br

São Paulo | Brasil

Tel: (11) 3862-3762 

Assine e Receba as Novidades

© Noivas Karen Rodrigues 2018

R. Tucuna 441, SP. Brasil.
CNPJ:12.723.509/0001-41
  • Grey Instagram Ícone
  • Cinza ícone do YouTube
  • Grey Facebook Ícone
  • Grey Pinterest Ícone